Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa

2. Phạm vi dịch vụ

DATACOM cung cấp các dịch vụ sau:

• Thiết kế và phát triển website
• Phát triển ứng dụng mobile (iOS, Android)
• Phát triển phần mềm doanh nghiệp
• Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin
• Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật
• Các dịch vụ khác được thỏa thuận trong hợp đồng cụ thể

3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

3.1. Quyền của Khách hàng

• Được cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, tiến độ đã thỏa thuận
• Được hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành
• Được bảo mật thông tin theo quy định
• Được thông báo về tiến độ thực hiện dự án
• Yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung theo thỏa thuận

3.2. Nghĩa vụ của Khách hàng

• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo hợp đồng
• Cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc thực hiện dự án
• Phối hợp với Công ty trong quá trình thực hiện
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Tuân thủ các quy định về bản quyền và sở hữu trí tuệ

4. Quyền và nghĩa vụ của DATACOM

4.1. Quyền của DATACOM

• Được thanh toán đầy đủ theo hợp đồng
• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu Khách hàng vi phạm điều khoản
• Tạm dừng dịch vụ nếu Khách hàng chậm thanh toán
• Sử dụng thông tin dự án cho mục đích marketing (sau khi được đồng ý)

4.2. Nghĩa vụ của DATACOM

• Cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, tiến độ đã cam kết
• Bảo mật thông tin của Khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian bảo hành
• Thông báo kịp thời về tiến độ và vấn đề phát sinh
• Bàn giao đầy đủ sản phẩm và tài liệu liên quan

5. Thanh toán và hoàn tiền

5.1. Thanh toán

• Thanh toán theo lịch trình được quy định trong hợp đồng
• Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt
• Phí chậm thanh toán: 0.05%/ngày trên số tiền chậm thanh toán

5.2. Hoàn tiền

• Hoàn tiền 100% nếu Công ty không thể thực hiện dự án
• Hoàn tiền theo tỷ lệ phần việc chưa thực hiện nếu hủy hợp đồng
• Không hoàn tiền nếu Khách hàng đơn phương hủy hợp đồng sau khi đã bắt đầu thực hiện

6. Bảo hành và hỗ trợ

7. Sở hữu trí tuệ

• Khách hàng sở hữu sản phẩm cuối cùng sau khi thanh toán đầy đủ
• DATACOM giữ quyền sở hữu các công cụ, framework, template tự phát triển
• Mã nguồn được bàn giao theo thỏa thuận trong hợp đồng
• Không được sao chép, phân phối lại sản phẩm cho bên thứ ba

8. Giới hạn trách nhiệm

9. Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng có thể chấm dứt trong các trường hợp:

• Hoàn thành dự án và thanh toán đầy đủ
• Thỏa thuận chấm dứt giữa hai bên
• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản hợp đồng
• Không thanh toán quá 30 ngày sau hạn

10. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải
• Tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM
• Áp dụng pháp luật Việt Nam

11. Điều khoản chung

• Điều khoản này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước
• Nếu một điều khoản không có hiệu lực, các điều khoản khác vẫn có giá trị
• Điều khoản này bổ sung cho hợp đồng cụ thể, không thay thế